見学をしたいのですが、予約は必要でしょうか？
ご予約は不要です。
受付時間内であればいつでも見学可能ですので、お気軽にお越しください。
専用のサイトから予約頂くことも可能です。
【スタッフ受付時間】平日：10:00〜13:30、16:00〜19:30／土日祝：10:00〜13:30
（木曜日はノースタッフデイの為、見学・入会の受付はできません）
体験はできますか？
無料での体験は行っておりません。
スタッフ在中時間内の利用に限り、1日 1,650円（税込）でご利用可能です。
利用後そのままご入会されると利用料が無料になります。
スタッフ在中時間
平日10:00〜13:30 16:00〜19:30
土日祝10:00〜13:30
木曜日:ノースタッフデイ
入会したいのですが、どうすればいいですか？
問い合わせページからLINEを追加していただき、入会はこちら からご入会をしていてだけます。
入会方法がわからない方や見学してから入会したい方はご予約は不要ですので、スタッフ受付時間内に直接店舗へお越し下さい。
【スタッフ受付時間】平日：10:00〜13:30、16:00〜19:30／土日祝：10:00〜13:30
（木曜日はノースタッフデイの為、見学・入会の受付はできません）
入会に必要な物はありますか？
スマートフォン、身分証、クレジットカードが必要となります。
入会手続きはどのくらい時間がかかりますか？
スマートフォンでの操作で、約10〜20分程で完了いたします。
見学後や、ご質問の内容・量によってはお時間を頂きますので、その場合は30分以上頂く場合がございます。
入会時の初期費用はどれくらいかかりますか？
通常は、登録手数料 5,500円（税込）と月会費2ヶ月分（初月は利用開始日からの日割）の合算をお支払いいただきます。
※キャンペーン内容によって、初期費用は変わる場合がございます。
ジム利用は初めてでも大丈夫ですか？
初めてでももちろん大丈夫です。
無料マシンレクチャーやホームページからマシンの使い方説明動画も見られるようになっています。
パーソナルトレーニング（有料）もございますので、不安な方や運動初心者の方もご安心ください。
受付時間内であればスタッフも在中しておりますので、お気軽にお声掛けください。
スタッフがいない時にジム内でケガや事故など、何かあった時はどうすればいいですか？
ジム内にアルソックの非常用ボタンを設置しておりますので、そのボタンを押してください。
WI-FI環境はありますか？
フリーWI-FIがありますので、是非ご利用ください。
スタッフは24時間常駐していますか？
スタッフがいる時間は以下のようになっております。
平日：10:00〜13:30、16:00〜19:30（木曜日はノースタッフデイ）
土日祝：10:00〜13:30
休会したいのですが、どうすればいいですか？
休会制度がございますので、会員様専用ページか店舗フロントにて休会手続きを行なってください。
毎月10日締めで、その翌月1日より休会適用となります。
復帰月も指定可能です。
※3ヶ月後に、自動で元の会員に戻りますので、予めご了承ください。
退会したいのですがどうすればいいですか？
店舗のフロントにてスタッフがいる受付時間内にお越しいただき、退会届けを記入して提出していただきますと退会が完了いたします。
毎月10日締めでその月末に退会となります。
プレミアム会員の方で1年以内の退会は違約金として月会費1ヶ月分がかかります。
例:3/11〜4/10までに退会届け記入して提出→4/30までご利用可能。
ジムに通うのに必要な持ち物はありますか？
必ず必要になるのは室内用のシューズです。(革靴、スリッパ、土足、裸足禁止)
後は動きやすい服装であれば大丈夫です。(デニム、スーツ、作業着など禁止)
飲み物はジム内に自動販売機がございます。プロテインドリンクや普段運動中に飲まれている物がありましたらご持参いただいて大丈夫です。
会費の決済日はいつですか？
月会費、オプションの決済日は前月の20日にご登録いただいているクレジットカードへ決済がかかります。
例:8月分の会費は7/20に決済
カードの有効期限切れ、カード上限などにより決済されない場合は21日、25日、30日、翌月1日と自動的に決済されますのでご確認お願いいたします。
カードの有効期限切れの場合は会員様ご自身で新しいカードを登録していただく必要がございます。
会員様向けメニュー → マイページ → アカウント設定 → クレジットカード設定の手順で登録できます。
※翌月になっても決済ができていない場合は店頭でお支払いください。